Il Corso tratta le norme generali per la Tutela del Consumatore contenute nel Codice del Consumo e le funzioni dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato correlate con suddetta tutela.

In particolare, l’intervento formativo si focalizza su: pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevole e clausole vessatorie; in merito a queste ultime sono forniti interessanti esempi riferiti all’ambito assicurativo.

Queste norme per la Tutela del Consumatore integrano le regole di comportamento stabilite dal CAP e dall’IVASS per gli Intermediari assicurativi.

Argomenti trattati

• Le linee guida dell’impianto normativo a tutela del consumatore
• I principali aspetti di tutela del consumatore
• Gli elementi di tutela del consumatore nella proposta adeguata
• I comportamenti virtuosi degli intermediari in relazione all’attività dell’autorità di vigilanza