I ricorrenti interventi normativi del settore possono essere letti come un invito a trovare l’equilibrio tra chiarezza e trasparenza, punto di equilibrio che, per forza di cose, va di volta in volta individuato a favore della consapevolezza del Cliente. Sono prese in esame le fonti normative della trasparenza in materia assicurativa a cominciare dal Codice del Consumo; viene esplicitato il legame tra Codice del consumo e normativa IVASS, esaminando la trasparenza nell’attività di intermediazione assicurativa, negli obiettivi, nei contratti, nei comportamenti, nel post-vendita.

Argomenti trattati

• I passaggi normativi fondamentali sulla trasparenza
• La nascita del Codice del Consumo
• La protezione del consumatore: esempi assicurativi, esempi bancari, esempi di altri settori
• Il legame tra Codice del Consumo e normativa IVASS
• La trasparenza nell’attività di intermediazione assicurativa
• La trasparenza negli obiettivi
• La trasparenza nei contratti
• La trasparenza nei comportamenti
• La trasparenza nel post-vendita
• Casistiche pratiche