Come supportare il cliente nella scelta della soluzione migliore?

Esercizi e casi pratici per allenarsi ad applicare uno schema per il confronto tra i prodotti.

Argomenti trattati

• Come presentare i prodotti: l’uso del KID per argomentare caratteristiche e mostrare le differenze tra prodotti
• Come guidare la scelta attraverso l’ascolto del cliente, che a parità di condizioni tecniche, può privilegiare alcune soluzioni anche per motivi NON tecnici
• Monitoraggio e gestione del cliente nel postvendita